| Denominazione Figura / Profilo / Obiettivo | Operatore gestore impresa di pulizia |
|---|---|
| Edizione | 2016 |
| Professioni NUP/ISTAT correlate | 6.1.5.1.0 – Operai addetti ai servizi di igiene e pulizia |
| Attività economiche di riferimento: ATECO 2007/ISTAT | 81.10.00 – Servizi integrati di gestione agli edifici 81.21.00 – Pulizia generale (non specializzata) di edifici 81.22.02 – Altre attività di pulizia specializzata di edifici e di impianti e macchinari industriali 81.29.10 – Servizi di disinfestazione 81.29.91 – Pulizia e lavaggio di aree pubbliche, rimozione di neve e ghiaccio 81.29.99 – Altre attività di pulizia nca |
| Area professionale | SERVIZI COMMERCIALI |
| Sottoarea professionale | Area comune (inclusiva dei servizi alle imprese) |
| Descrizione | L’operatore gestore di impresa di pulizia gestisce gli interventi di pulizia ordinaria e straordinaria, di base e industriale, curando anche le attività di disinfezione, sanificazione, disinfestazione e derattizzazione, nel rispetto delle normative ambientali e di sicurezza vigenti. All’interno dell’impresa di pulizia è in grado di organizzare piani di lavoro e di interfacciarsi con la clientela. Possiede una buona conoscenza delle procedure e delle tecniche degli interventi da effettuare, delle schede di sicurezza dei prodotti, delle attrezzature e degli strumenti di lavoro, nonché dei basilari elementi gestionali e amministrativi. |
| Livello EQF | 3 |
| Certificazione rilasciata | QUALIFICA |
| Processo di lavoro caratterizzante la figura | OPERAZIONI DI PULIZIA A – Operazioni di pulizia e disinfezione di spazi e ambienti B – Operazioni di disinfestazione, derattizzazione e sanificazione ambientale C – Supporto alla gestione dell’impresa di pulizie |
| PROCESSO DI LAVORO – ATTIVITÀ | COMPETENZE |
|---|---|
| A – Operazioni di pulizia e disinfezione di spazi e ambienti ATTIVITÀ: – Rispetto della normativa di riferimento – Applicazione di tecniche per la pulizia e l’igiene in base alla tipologia di intervento e allo stato degli ambienti – Utilizzo di prodotti e di strumenti per la pulizia e l’igiene in relazione alle caratteristiche di spazi e ambienti – Cura della manutenzione degli strumenti e della conservazione dei prodotti – Eliminazione di residui e scorie derivanti dalle operazioni di pulizia e disinfezione – Riassetto e ripristino degli spazi e degli ambienti – Rispetto delle regole di sicurezza e utilizzo dei DPI | 1 – Contestualizzare gli interventi di pulizia e disinfezione 2 – Contestualizzare gli interventi di disinfestazione, di derattizzazione e di sanificazione |
| B – Operazioni di disinfestazione, derattizzazione e sanificazione ambientale ATTIVITÀ: – Applicazione delle norme relative alla disinfestazione, derattizzazione e sanificazione ambientale – Applicazione di tecniche per la disinfestazione, derattizzazione e sanificazione ambientale – Utilizzo di prodotti e di strumenti per la disinfestazione, derattizzazione e sanificazione ambientale – Eliminazione di residui e scorie – Rispetto delle regole di sicurezza e utilizzo dei DPI | 1 – Contestualizzare gli interventi di pulizia e disinfezione 2 – Contestualizzare gli interventi di disinfestazione, di derattizzazione e di sanificazione |
| C – Supporto alla gestione dell’impresa di pulizie ATTIVITÀ: – Pianificazione delle fasi degli interventi di pulizia – Elaborazione dei documenti di base relativi alle pratiche amministrative/gestionali – Interazione con i soggetti coinvolti nel processo: clienti, fornitori, operatori | 2 – Contestualizzare gli interventi di disinfestazione, di derattizzazione e di sanificazione 3 – Contribuire alla gestione dell’impresa di pulizia |
| COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI |
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| 1 – Contestualizzare gli interventi di pulizia e disinfezione 2 – Contestualizzare gli interventi di disinfestazione, di derattizzazione e di sanificazione 3 – Contribuire alla gestione dell’impresa di pulizia |
| COMPETENZA N. 1 |
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| Contestualizzare gli interventi di pulizia e disinfezione ABILITA’ MINIME: – Riconoscere le diverse tipologie di ambienti e spazi, relative caratteristiche ed esigenze – Determinare tecniche e strumenti in funzione alla tipologia di intervento e allo stato degli ambienti – Identificare gli elementi essenziali di un piano di servizio – Riconoscere le principali tipologie di strumenti e le schede tecniche dei prodotti per la pulizia e l’igiene di spazi e ambienti e relativi ambiti di applicazione – Riconoscere le procedure per la gestione dei rifiuti e degli scarti prodotti nell’intervento di pulizia – Caratterizzare gli interventi in funzione delle normative ambientali e di sicurezza e nel rispetto dei principi di qualità CONOSCENZE ESSENZIALI: – Normativa in materia di pulizia e igiene degli ambienti – Sicurezza – rischi specifici – Attrezzature e prodotti per la pulizia e l’igiene – Tecniche di pulizia e disinfezione di spazi e ambienti – Tecniche e procedure di smaltimento rifiuti |
| COMPETENZA N. 2 |
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| Contestualizzare gli interventi di disinfestazione, di derattizzazione e di sanificazione ABILITA’ MINIME: – Riconoscere requisiti e criteri dell’intervento di disinfestazione, derattizzazione e sanificazione – Caratterizzare gli interventi in funzione delle normative ambientali e di sicurezza e nel rispetto dei principi di qualità – Riconoscere le principali tipologie di strumenti e le schede tecniche dei prodotti per la disinfestazione, derattizzazione e sanificazione di spazi e ambienti e relativi ambiti di applicazione – Predisporre le procedure di smaltimento dei residui CONOSCENZE ESSENZIALI: – Attrezzature e prodotti per la disinfestazione, derattizzazione e sanificazione – Tecniche di disinfestazione, derattizzazione e sanificazione – Normativa in materia di disinfestazione, derattizzazione e sanificazione |
| COMPETENZA N. 3 |
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| Contribuire alla gestione dell’impresa di pulizia ABILITA’ MINIME: – Individuare gli elementi caratterizzanti delle diverse tipologie di servizio – Individuare semplici indicatori di controllo di gestione – Identificare gli adempimenti contabili, fiscali e assicurativi – Predisporre planning operativi e monitorare i risultati – Relazionarsi con clienti, fornitori e operatori CONOSCENZE ESSENZIALI: – Elementi di organizzazione e gestione impresa di pulizia – Tecniche di amministrazione – Tecniche di comunicazione |
| isstref@virgilio.it | 0923 593667 | Via San Giovanni Bosco, 10 – 91100 Trapani |
| Scheda corso | |
|---|---|
| Codice identificativo | 156 |
| Versione | 1 |
| Profilo formativo | Operatore gestore impresa di pulizia |
| Indirizzo | non previsto |
| Titolo del percorso | Operatore gestore impresa di pulizia |
| Titolo da riportare nell’attestato | Operatore gestore impresa di pulizia |
| Certificazione prevista in uscita | QUALIFICA 3 EQF |
| Tipologia prova finale | Prova di agenzia validata, con commissione esterna |
| Durata della prova [ore] | 8 |
| Prova di ingresso o di orientamento | È previsto un colloquio motivazionale e di orientamento |
SCHEDE ATTIVITÀ DESTINATARI ASSOCIATE
- 1 – Percorso per disoccupati
| SCHEDA ATTIVITÀ DESTINATARI – Percorso per disoccupati |
|---|
| Tipologia percorso | Percorso per disoccupati |
|---|---|
| Titolo del percorso | Operatore gestore impresa di pulizia |
| Titolo da riportare nell’attestato | Operatore gestore impresa di pulizia |
| Certificazione prevista in uscita | QUALIFICA |
| Tipologia prova finale | Prova di agenzia validata, con commissione esterna |
| Durata della prova [ore] | 8 |
| Prova di ingresso o di orientamento | È previsto un colloquio motivazionale e di orientamento |
| Articolazione del percorso | |
| Ore di corso minime [ore] | 400 |
| Ore di corso massime [ore] | 400 |
| Ore di stage minime [ore] | 120 |
| Ore di stage massime [ore] | 160 |
| Ore di e-learning minime [%] | 0 |
| Ore di e-learning massime [%] | 20 |
| Ore assenza massime consentite [%] | 30 |
| Assegnazione credito in ingresso consentito | S |
| isstref@virgilio.it | 0923 593667 | Via San Giovanni Bosco, 10 – 91100 Trapani |