| Denominazione Figura / Profilo / Obiettivo | Acconciatore |
|---|---|
| Edizione | 2016 |
| Professioni NUP/ISTAT correlate | 5.4.3.1.0 – Acconciatori |
| Attività economiche di riferimento: ATECO 2007/ISTAT | 96.02.01 – Servizi dei saloni di barbiere e parrucchiere 96.02.02 – Servizi degli istituti di bellezza 96.04.10 – Servizi di centri per il benessere fisico (esclusi gli stabilimenti termali) |
| Area professionale | SERVIZI ALLA PERSONA |
| Sottoarea professionale | Servizi alla persona |
| Descrizione | L’Acconciatore, ai sensi della Legge nazionale n. 174 del 17 agosto 2005, è la figura in grado di esercitare attività comprendenti tutti i trattamenti e i servizi volti a modificare, migliorare, mantenere e proteggere l’aspetto estetico dei capelli, ivi compresi i trattamenti tricologici complementari che non implicano prestazioni di carattere medico, curativo o sanitario, nonché il taglio e il trattamento estetico della barba e ogni altro servizio inerente o complementare. È la figura professionalmente in grado di proporre e realizzare per la clientela prestazioni conformi e funzionali alle caratteristiche e all’aspetto della persona secondo i canoni delle mode e dei costumi riconosciuti nelle diverse culture. Sa orientarsi nella legislazione vigente, applicare le normative e riconoscere i referenti per la gestione dell’impresa artigiana. |
| Livello EQF | 4 |
| Certificazione rilasciata | ABILITAZIONE PROFESSIONALE |
| Processo di lavoro caratterizzante la figura | SERVIZI DI ACCONCIATURA A – Interazione con clienti e fornitori B – Realizzazione di un servizio personalizzato C – Effettuazione delle attività funzionali alla gestione del salone |
| PROCESSO DI LAVORO – ATTIVITÀ | COMPETENZE |
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| A – Interazione con clienti e fornitori ATTIVITÀ: – Informazioni sulle caratteristiche, sui costi e sui risultati del servizio – Promozione dei prodotti e dei servizi personalizzati e/o richiesti – Analisi delle proposte di fornitura – Svolgimento di attività di merchandising – Valutazione della soddisfazione della clientela | 1 – Predisporre e gestire l’accoglienza e l’assistenza funzionalmente alla personalizzazione del servizio 3 – Gestire attività funzionali al servizio |
| B – Realizzazione di un servizio personalizzato ATTIVITÀ: – Esame delle caratteristiche della forma del viso – Analisi delle caratteristiche del capello e della barba – Esecuzione dei trattamenti in base all’analisi effettuata e alle esigenze del cliente – Esecuzione di acconciature complesse – Applicazione di tecniche di taglio avanzato – Effettuazione di servizi tecnici avanzati | 1 – Predisporre e gestire l’accoglienza e l’assistenza funzionalmente alla personalizzazione del servizio 2 – Gestire i trattamenti e i servizi |
| C – Effettuazione delle attività funzionali alla gestione del salone ATTIVITÀ: – Svolgimento di attività di amministrazione aziendaleRedazione di semplici budget – Applicazione delle normative di settore – Determinazione del costo di un servizio – Svolgimento di attività di formazione e di aggiornamento professionale | 3 – Gestire attività funzionali al servizio |
| COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI |
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| 1 – Predisporre e gestire l’accoglienza e l’assistenza funzionalmente alla personalizzazione del servizio 2 – Gestire i trattamenti e i servizi 3 – Gestire attività funzionali al servizio |
| COMPETENZA N. 1 |
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| Predisporre e gestire l’accoglienza e l’assistenza funzionalmente alla personalizzazione del servizio ABILITA’ MINIME: – Applicare tecniche e modalità di consulenza per creare uno stile personalizzato: – Utilizzare modalità comunicative per prefigurare i risultati degli interventi proposti/richiesti e per descrivere fasi e strumenti di lavoro – Applicare metodiche per la compilazione e gestione della scheda tecnica/cliente CONOSCENZE ESSENZIALI: – Tecniche di comunicazione e relazione interpersonale – Tecniche di counselling – Tecniche di intervista – Tecniche e procedure per l’utilizzo della scheda tecnica |
| COMPETENZA N. 2 |
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| Gestire i trattamenti e i servizi ABILITA’ MINIME: – Individuare il servizio appropriato rispetto alle richieste e caratteristiche del cliente e alle tendenze della moda – Organizzare la postazione di lavoro e gli strumenti in funzione del servizio – Pianificare le fasi di lavoro – Realizzare i trattamenti e i servizi – Monitorare la realizzazione del servizio – Adottare misure correttive CONOSCENZE ESSENZIALI: – Analisi e trattamenti tricologici – Tecniche avanzate di asciugatura e acconciatura – Tecniche avanzate di taglio – Tecniche avanzate – Servizi tecnici – Strumenti tecnici innovativi – Tecniche di monitoraggio e di valutazione dei trattamenti e dei servizi |
| COMPETENZA N. 3 |
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| Gestire attività funzionali al servizio ABILITA’ MINIME: – Contestualizzare le norme relative alla professione e al settore – Sviluppare capacità auto-imprenditoriali – Sovraintendere l’amministrazione aziendale – Interagire con i fornitori – Individuare strategie di marketing e di comunicazione – Individuare bisogni formativi CONOSCENZE ESSENZIALI: – Normativa di settore in ordine alla formazione, all’igiene, alla sicurezza, alla tutela dell’ambiente e dei lavoratori – Elementi di amministrazione e di gestione aziendale – Autoimprenditorialità – Tecniche di marketing e merchandising |
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